红木家具因其稀有的材料、精细的工艺和价格保护和升值的潜力而受到消费者的追捧。然而,市场越盈利,就会有越多的浅礁涌动。
长期以来,除了低价促销,候鸟营销和老板看客下菜都让红木家具市场充满了陷阱。为了避免这些陷阱,消费者不仅要警惕低价,还要知道背后的诀窍。
说到红木家具,很多人自然会把它归入高端家具的行列。然而,一些路边的红木家具店,甚至花卉市场和古董市场,都以低价出售,不管成本如何。这些红木家具是真是假,质量真的合格吗?经过几天的走访,我发现很多都是劣质的,名字不合实。
甩卖的架势,标语铺天盖地,销售人员爱理不理
2018年4月的一天,周末,西安丰庆路的小食品批发市场蓬勃发展,高音喇叭促销、小贩叫卖、讨价还价,商家每周都忙着做 繁荣的商业季节。
市场旁有家红木店,门口扩音器里的促销声声不绝,仿佛在卖力地融入这快过年的气氛。而店内外铺天盖地张贴着“亏本甩卖”、“立买价好说”、“不计成本”、“血本无归”等黄纸标语,显得格外醒目。然而当顾客走进去,三个小伙并不主动介绍,顾客询价时他们还玩着手机。
经询问,在这家红木家具店,一把儿童椅960元,一把花架1800元,一把圆椅5300元,客厅7件套(含坐椅茶几)46000元,一个珠宝盒1300元,床柜12万套。这些东西真的是低价还是赔钱?
在仔细检查了这些家具的材料和工艺后,与红木专业人士李强(笔名)一起给出了否定的答案。同样,李强从事红木家具行业近20年,开设了红木加工厂和专卖店,对红木家具和木材鉴定具有很高的欣赏能力。”这样的材料,这样的工艺,似乎目标是低价销售,事实上,一点也不便宜,有些物品甚至比大型购物中心更贵,但质量并不令人满意。”和观点点一样,李强接着说,这其中还有非红木家具“混迹”,店家的利润非常大的,肯定不是“白菜价”,不会“跳楼”,也不会关门。
“因为红木家具比较特殊,受到材质、做工、雕刻等影响,价位也不一样。”李强说,红木家具受追捧,可价格也比一般实木家具要高得多。走访了西安城北几家大型商场发现,同类别的红木家具,“甩货”红木家具店与商场的价位差距巨大。
营销的套路,从高大上到低价贱卖,玩的都是心理战
甩货玩的是心理战,这个把戏不是近年才有的,只是不同行业玩的方法不同。
几年前,红木家具市场相对较好。许多企业玩的不是赔钱,而是“高”。他们花了很多钱来装饰商店。商店里的灯光是明亮的。家具上有蜡油,明亮明亮。价格也很乱。有成千上万、数十万到数十万甚至数百万。
2000年至2010年,进口原木价格便宜,市场需求大。在此期间,很多做红木家具的商家大多玩概念,红木家具的价格特别高,尤其是在一些高端商场。买家要面子,要面子 心理学促成了红木家具的一路炒作。一些红木家具企业不满足商场的高价销售。他们中的许多人玩高端俱乐部的销售方式,将佛教和道教的文化人为地融入到红木家具中。有一段时间,有很多手工红木家具卖出天价。
2012年,朋友李强在南方找到了一把酸枝的老式圈椅。陕北一个做煤炭的朋友坚持要买。然后他花了6位数的钱买了这把圈椅,还买了11套酸枝沙发和座椅,总价300万左右,中间利润很大。李强说,当时很多人都赚了不良心的钱。近年来,经过市场洗礼,这一行回归理性营销,取消了会所营销,缩小了规模断规范,越来越注重材质及品质。
在过去的两年里,越来越多的路边公式“以次充好,偷梁换柱”。李强分析说,红木家具市场不景气,确实有商家因为品牌选择、质量、消费者定位不准确,导致业务失败。为了及时处理积压的商品,收回现金进行促销。然而,他们中的许多人利用“白菜价格”和赔钱的噱头,抓住一些市民捡便宜的心理,以次充好。
通过甩货,商家与消费者进行了心理战。除了打着各种口号吸引消费者,有时还会故意把店铺搞得乱七八糟,给消费者一种准备清仓,给钱就卖的错觉;销售人员不理他们,间接告诉市民他们无意经营,激发了消费者的购物欲望。然而,一些外行消费者不知道,这种“白菜价格”背后往往是一个坑。
候鸟式赶会,号称“ ”,短租撤场后难维权
路边店没有这种“白菜价格”的手段,有不好的商家打着“红木家具” “全国各地的“会议”,每个地方,短期租用展厅和闲置场所,通过电视或纸质媒体渠道宣传,使用虚假的“高价低折”、“ ”、以“大甩卖”等名义推广,有的名人代言,但产品以次充好,牟取暴利。
最近,全国各地的许多购物中心都在举办红木家具展,一些在展览中心和其他地方,通过向路人散发传单,出售红木家具。
这些展会上相当一部分产品工艺粗糙,材质等级低,有的是展会产品 红木家具,发货时偷梁换柱,选择有缺陷的家具发货。消费者购买的产品在材料和工艺上都是不同的。因为这些参展商是候鸟式的,他们在全国各地赶会场。春节前夕,他们没有固定的营业场所,证书和鉴定书也不完善。消费者购买家具后,一旦出现问题,根本没办法找到厂家,即使向政府相关部分投诉,多半也难以维权。
对于没有专业知识的消费者,不建议他们到路边店和展销会上去选购。如果有购买红木家具的意向,可在懂行的朋友陪伴下选购,选购时综合考虑工艺、款式和材质这三方面。
“半吊子”卖家,网上学几招,小饭店老板花卉市场开红木店
事实上,不仅仅是 商场、大型会展中心、许多花卉市场或古董市场也有红木家具,那么这些红木家具的质量如何呢?我和朋友李强一起参观了西安的几个花卉市场。
在西安南部一家花卉市场的红木店,当一行咨询时,服务员说她只知道价格,对梨的品种和材料一无所知。”老板告诉我一个价格,看到顾客来,我只是报价。”谈话结束后,服务员承认,一般来说,当顾客来时,她先报价,然后简要介绍,她会把红色家具说成酸枝,黄色家具叫梨,黑色是檀香,这些内容都依赖于蒙古。
如果顾客真心想买,她就给老板打电话,老板会立即赶到店里谈价。虽然来了一年,她也没有搞清楚红木家具的品种,但她知道红木家具的价位随意性很大,有时一把椅子卖一万多元,有时卖几千元,价位都是老板摸着顾客的心理价在转。
这名服务员说,他们老板是一家饭店的小老板,平时在饭店里忙,老板的红木家具知识也是从网上学来的。“你怎么知道他是从网上学的?”面对一行的疑问,服务员说:“亲眼看到的。我跟老板是一个村子的,饭店里有几个同村老乡,开始我是门迎服务员,后来家具店里的服务员嫌工资低辞职了,老板就让我从饭店转行到家具店上班。”
服务员说,其实在这些地方卖红木家具就是隔空说话,卖家对红木家具不是很懂属于半吊子,把从网上看到的知识卖弄一通,买家也是对红木家具一知半解,商家忽悠什么,大多也就信了。商家卖的是红木又非红木,买家买的是红木又非红木,商家为了顾客兜里的钱,顾客占便宜为了“红木家具”的面子。
一行走访发现,这个花卉市场里做红木家具生意的有近十家,每家品种、样式都差不多,价位也相对一致。
随后,与朋友李强又来到西安城西一花卉市场,这里经营的大件红木床和坐椅较少,多数都是茶几和圈椅等。询问了一把圈椅的价格,店家称7000元,把椅子翻过来查看了一番,又提了个问题,老板有点不耐烦地说:“ 低价3000元,能买就买,不买就算,不用挑。”
朋友说:“这就不是什么红木价吗?”老板有些生气:“你把它当红木它就是红木,不当红木就当作杂木或硬木都行,反正是一把椅子,又不是当作吃的,还需要保质保量。”
经过走访,朋友李强认为,那些摆在花卉市场的红木家具,有些是低档的实木家具,有些是从展览会上淘来的剩余便宜家具,还有的是南方一些小厂在西安的 机构,虽然也打着红木家具的旗号,但真真假假,外行人很难弄清楚。
小物件造假,多种木材合成,老板看客下菜是潜规则
在西安大大小小的古玩市场,红木家具的质量也是参差不齐。
西安城西一家古玩市场,前几年占据了十几间门面的红木家具商店,现在仅剩下几家。在一家红木家具店,店老板认识朋友李强,作为同道中人,老板直言:“现在红木市场大不如以前了,现在人兜里钱少了,变务实了,像前些年蒙一下赚个大价钱的日子再没有了。”
店老板和李强认识有好几年了,也是早年见到李强做红木家具后才跟着上道的,2014年,红木家具市场进入冰冻期时,李强洗手不干了,而这家老板刚尝到甜头才两年,不愿意放弃,就硬撑到现在。
店老板说,前几年红木家具价位高,用料还算真。现在价位下降后,用料大不如前。家具不太好走价,现在开始走一些把玩、博古架、根雕、首饰盒。
与朋友李强共同感慨,原来一些从事红木家具的商家通过走红木物件来增加顾客群。可就是这些看似小的物件,水也是深得很,几十元到几万元的都有,一般人很难搞明白。就从简单的博古架来讲,有时前面两根腿是红木的,后面两根腿就不一定是红木的,有时抽屉面是红木的,抽屉底就不是红木的。
还有一些家里常用的花架,有时四根腿都不一定是红木的,只有一个桌面可能用了红木。像一些所谓的红木雕像之类的,水就更深了。这些雕刻和插件,不会明码标价,老板看客下菜是这个行当的潜规则。“对卖家来讲,他们经历的顾客多了,只要顾客一张嘴,商家就能判断出买家对红木家具知识的掌握情况和热爱程度。”
说话间,朋友李强拿起一个标价7800元的酸枝博古架说,“别看这个架子看起来漂亮,颜色也比较一致,但仔细看会发现是由三种木材合成的。”为了更方便看清楚,李强用钥匙把几根腿的油漆刮了下说,从纹路和接口处理,就能判断出用的木材有问题。“一些大件的如罗汉床,有时四条腿不是红木,床面和椅背上有些用红木的,有的用其他木代替。一般人很难看得出这里面的门道。”
在谈到这类非家庭主件的红木家具时,李强说,现在红木原材料价位高,不可能用好料来做这些“边角料物什”,即便真有 货,卖的对象也是有所专指的行家(对红木家具有研究,会收藏)或是多年的客户(红木家具店为维护常年的客户关系),不可能摆到大街道上或花卉市场及古玩店角落里。
而真料实材做起工来是比较麻烦的,雕刻起来比较精细,价位也比较可观,与掺杂使用的价位会差得比较远。因为这些物件很多是没有证书的,或者证书只是个样子货,顾客在选择时要多加小心。
冒充的猫腻,不光用便宜木材“攀附”红木,证书也存在造假
事实上,很多大件家具也存在利用相似或便宜的木材,攀附贵重红木。材料冒充是目前红木市场上 突出的造假手段。有不良商家用巴西花梨冒充红木、非洲血檀冒充小叶紫檀、非洲花梨冒充 红木缅甸花梨、非洲可乐豆木冒充酸枝木等,还有非洲香花梨冒充大果紫檀,刺猬紫檀作旧后充黄花梨,微凹黄檀或沉贵宝套色后冒充交趾黄檀,紫檀柳冒充海南黄花梨等,更有甚者,用核桃木、黑柳木冒充红木系列。由于一般消费者对这些木材分辨不清,很容易被蒙蔽。
此外,还有商家为了降低人工和材料使用成本,在榫卯结构上也做起文章。作为 的红木家具,榫卯结构让红木家具不用一丁一卯就能牢固地结合起来,红木家具的精华也在于此。而“白菜价”的红木不可能完全符合红木家具的要求,有商家不但偷工减料,甚至用胶水、铁钉进行连接。这样做出来的家具一旦出现问题,很难修复,高价购买的所谓红木家具很可能成为一堆废木头。
一些商家还会自己制作证书,但这些证书往往有“缺陷”,有些甚至连木材的名字都没有写。对于无法出示一书、一卡、一证,甚至只出具一张收据的商家,消费者一定要擦亮眼睛。
红木家具市场的“坑”实在是层出不穷、屡禁不止。归根结底还是行业缺乏规范标准,消费者贪图便宜的心理太强。故宫博物院古家具专家胡德生老师曾经说过一句话值得大家思考:能够传代的红木家具才是真正便宜的红木家具。
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